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企业外脑如何选择

尽管外脑服务已成为企业发展的刚需,但很多企业也不会积极主动的去寻求专业的咨询机构的支持,他们总是怀疑外面的咨询机构怎么可能比他们自己更了解他们的产品和市场呢?

其实,就像给我们看病的专家,他不是非得要把我们的病都得一遍才有资格给我们看病。

企业外脑服务机构的优劣取决于成功案例和专业团队。俗话说“不看广告看疗效”,选择好的服务机构主要看以下几点: 

  

1、看综合性价比

企业引进外脑服务,从战略意义上讲是一种投资,但却是直接增加成本,因此性价比很重要。不管是大的,还是小的,也不管是国外的,还是本土的,要考虑自己的现状,再选择合适的咨询公司,不可病急乱投医。每家咨询公司都有各自的业务重点,有的做战略咨询,有的做营销咨询,有的做流程咨询,有的做绩效薪酬,这就需要企业从咨询公司的主要服务行业、业务重点、具体服务内容寻找与自己企业匹配程度高的咨询公司。特别要看咨询公司对你这个行业了解的程度如何,在这个行业沉淀了多长时间。它不一定是非常知名的咨询公司,但它要在这个行业里面做过同类型的项目。举例来说,有些公司规模很小,但它专注于企业的收购与兼并,刚好你的需求点在这儿,就可以考虑用这样的咨询公司。那种什么都做的“万金油”,在业务和行业上没有聚焦的,很难提供专业和周到的服务。另外,还要慎防一些部门承包制的咨询公司,表面上是上百人、上千人,但其实是“包工头”带几个人在做项目,各部门之间没有往来,公司名只是挂靠而已,所以这样的公司仍然是小咨询公司,而收费却是大咨询公司的价码。

  

2、看顾问是否专业

管理咨询有别于有形产品,认准牌子买哪块都差不多。因为它需要根据企业的实际情况提供个性化的解决方案,很难标准化。选择有实力的咨询公司可以保证咨询效果八九不离十,但咨询效果跟咨询顾问还有很大关系。某种程度上讲,与其说选择咨询公司,不如说选择咨询顾问,他是项目成败的关键。功力深厚的咨询顾问能够针对企业的具体情况找到问题的“症结”,设计最适合企业的管理办法,从根源上医治顽疾,确保未来之路越走越远。

  

 3、理咨询行业的人才流动性比较大

咨询公司的员工队伍(主要指咨询顾问和客户服务人员)是否稳定对项目的成功也产生很重要的影响。也许在工作开展之后两个月内,最初来的咨询顾问离职了,取而代之的是另一个陌生人。如此的情况又如何能保证服务的效率、质量和持续性呢?  

  

4、看服务是否诚信

管理咨询本质上是服务行业,看一个咨询公司是否如他们自己说的货真价实,主要看它是否提供优质的服务,包括从售前、售中、售后过程中服务承诺的履行。企业一定要仔细考察咨询公司的承诺是否真正有能力来兑现。这方面可以从它原来服务的客户中进行调查,当然也不能偏信一家之言,多调查几家就一目了然了。


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